Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite GLS con tracciatura e consegna. Se preferite una consegna con un vostro corriere con richiesta di firma, verrà defalcato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima via e-mail: info@luxurytools.eu e poi scegliere questo metodo. Nel primo caso di spedizione, vi forniremo il codice per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Resi
In caso di errata merce consegnata, oppure danneggiata durante il trasporto, effettuare subito una serie di foto a testimonianza del disguido e aprire subito un reclamo via e-mail: info@luxurytools.eu, allegando le foto del reclamo e segnalando un contatto telefonico.
Prima di inviare al mittente il pacco o merce del reclamo aspettare la risposta via email per procedere alla risoluzione del problema
Le spese di trasporto in caso di accettazione del reclamo saranno a nostro carico